Диагностика до цены, цена до работы

Находим причину, а не симптом. Состав работ и стоимость согласуются до начала — без вашего подтверждения мы ничего не делаем.

Описать проблему Вызвать мастера

Проблема привязана к узлу

Экран · питание · плата · разъём

: До работ
: 3 варианта
: В акте
: 11 категорий

Выберите проблему

Не нашли свою ситуацию — опишите словами в заявке. Разберёмся.

Замена экрана

Модуль целиком или отдельное стекло, если матрица цела.

Замена аккумулятора

С проверкой контроллера питания и цепей заряда.

Разъём зарядки

Чистка контактов или замена шлейфа/платы разъёма.

После воды

Разбор, ультразвуковая чистка, восстановление цепей.

Не включается

Диагностика питания, поиск короткого замыкания.

Камера и динамики

Замена модулей, чистка сеток, проверка шлейфов.

Чистка ноутбука

Пыль, замена термоинтерфейса, проверка температур.

Клавиатура и корпус

Замена клавиш, топкейса, петель и креплений.

03Диагностика

Сначала находим причину

Разбираем устройство по слоям и проверяем узлы по чек-листу. Меняем то, что действительно вышло из строя, а не то, что проще заменить.

Защитное стеклоМеняется отдельно от матрицы, если модуль не повреждён
МатрицаСам экран: изображение, подсветка, сенсорный слой
АккумуляторСамая частая причина обращения: ёмкость падает, корпус вздувается
Материнская платаПайка и восстановление после воды — только в мастерской
Задняя крышкаКосметика корпуса и герметизация после разбора

Пять этапов заявки

Одинаковы для ремонта в сервисе, выезда мастера и забора устройства.

01Этап
Заявка
Фиксируем устройство, проблему и удобный способ связи. Номер заявки выдаётся сразу.
02Этап
Диагностика
Проверяем узлы по внутреннему чек-листу и определяем причину, а не симптом.
03Этап
Согласование
Сообщаем состав работ и стоимость. Без вашего подтверждения работы не начинаются.
04Этап
Ремонт
Выполняем согласованный объём. Если по ходу вскрывается новое — возвращаемся к согласованию.
05Этап
Готово
Повторная проверка, выдача документов и устройства. Условия гарантии — в акте.

Согласование стоимости

Если при разборе вскрывается дополнительная неисправность, работы останавливаются и мы возвращаемся к этапу согласования. Сумма сверх согласованной без вашего «да» не появляется.

Сроки

Называем после диагностики

Мы не публикуем усреднённые «1 час на любой ремонт»: по одной и той же жалобе сроки отличаются в разы. Реальный срок по вашей модели вы услышите до начала работ.

Гарантия

Фиксируется в акте

Распространяется на выполненные работы и установленные комплектующие. Срок и исключения печатаются в документе, который вы получаете на руки.

Как выглядит работа

Съёмка по обязательному шот-листу: рабочее место, микроскоп, пайка, замена модулей, приём и выдача. На каждом слоте написано, что именно должно быть в кадре.

Смотреть кейсы

Фасад или вход в мастерскую. Снимать только если вход презентабельный — иначе кадр пропускается.
Общий план чистого стола: освещение, инструмент, антистатика. Без постановочного беспорядка.
Станция с микроскопом, устройство под объективом.
Работа с платой: паяльная станция, руки, деталь в фокусе.
Момент установки дисплейного модуля, видны инструмент и посадочное место.
Извлечение или установка аккумулятора, видна маркировка.
Диагностический прибор в работе: показания читаемы.
Момент приёма: устройство, опись состояния, акт.
Упаковка отремонтированного устройства и документы на выдачу.