Проверить состояние заявки
Введите номер заявки из подтверждения — например, SR-K2P8Q или SB-4TZ1M.
- 6 статусов
- По номеру
- Без карты
- Звонком
Статус
Введите номер заявки
Если номера под рукой нет — позвоните или напишите в мессенджер, найдём заявку по телефону.
01Справка
Что означают статусы
- 01
Заявка получена
Заявка зарегистрирована, ждёт разбора специалистом.
- 02
Подтверждение
Мы связались и уточнили детали, время согласовано.
- 03
Мастер назначен
Назначен конкретный мастер, работа поставлена в план.
- 04
В пути
Мастер выехал на адрес либо устройство едет в мастерскую.
- 05
Диагностика
Идёт диагностика, определяем причину неисправности.
- 06
Решение
Причина найдена, стоимость озвучена — ждём вашего решения.
Без карты и таймера
Точное время прибытия и маршрут мастера не отображаются. Согласованный интервал сообщается отдельно по заявке.
Заявка ≠ запись
Отправленная заявка означает, что мы её получили. Записью она становится после подтверждения по телефону, когда согласовано конкретное время.